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项目谈判沟通与实战案例分享

特色服务 全程督导 24H内答疑 系统化学习
价格 :¥4152.00 ¥4280.00 2019.11.30至2019.12.01     总12课时
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  • 课程简介
  • 讲师简介
  • 学员感言

一、目背景

       项目谈判涉及的到的问题非常广泛,与其说是谈判,不如说是合作双方良好的沟通。而沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通。如何在项目谈判中运用沟通技巧达成项目成功的目的,本课程对项目谈判中可能需要面对的一些沟通难题进行分析,找出解决的办法或尽量避免问题的出现,从而将损害降至最低。

       本课程对顾问可能面对的一些沟通难题进行分析,找出解决的办法或尽量避免问题的出现,从而将损害降至最低。


二、适合对象

       适合经常从事大型项目管理、项目建设、项目招投标的企业和政府机构

       项目管理人员、现代职场人士,尤其适合管理层及经常接触项目谈判沟通的人士


三、目标收益

       掌握项目管理过程中的谈判、沟通及冲突解决的技巧,提升项目管理效率、和谐人际关系。

       切实提高参训者在项目谈判和沟通过程中的意识、技巧和技能,提高谈判沟通效率,和谐人际关系。

       通过模拟谈判和情景案例分析,使学员学会情景路线谈判和情景路线沟通,最终达到灵活运用和自主分析的境界。

       能够使项目和企业管理者掌握系统提升企业整体谈判实力的工具和方法,把谈判沟通问题从无章可循的零散个案处理变成有章可循的系统管理体系,从而摆脱谈判沟通效果因人而异的状况,提升企业和项目团队的整体绩效。

       改变学员的谈判沟通方式,降低由于谈判沟通障碍和不良的谈判沟通方式造成的损失,直接提升从谈判沟通中获得的收益。


四、内容概要

模块一

1 项目谈判与沟通的基本原理和方法

   1.1 项目谈判与沟通的界定

   1.2 项目谈判与沟通的终极目标:共同寻求最佳解决方案

   1.3 项目谈判与沟通的要素

         1.3.1 CI——始终关注共同利益

         1.3.2 CO——逐步达成共识

         1.3.3 BATNA——最佳替代方案

         1.3.4 ZOPA——达成共识的可能空间

         1.3.5 沟通频道与换位思考

   1.4 项目谈判与沟通中达成双赢的必要条件

   1.5 情景案例分析


模块二

2 谈判沟通利器——情景路线谈判与情景路线沟通

   2.1 条件性情景

   2.2 概率路线

   2.3 可能反应

   2.4 转化路线

   2.5 设定结果

   2.6 情景案例分析

 

模块三

3 项目沟通

   3.1 非语言沟通类

         3.1.1 项目报告

         3.1.2 协调信

   3.2 语言沟通类

         3.2.1 关键性面谈

         3.2.2 项目会议

         3.2.3 项目公众沟通

   3.3 其他典型情景

         3.3.1 清楚的项目展示

         3.3.2 协作性沟通

   3.4 根据项目要求确立共同的沟通目标

   3.5 根据项目团队制定合适的沟通制度

         3.5.1 项目横向和纵向沟通机制

         3.5.2 如何选择合适的沟通方式和沟通渠道

         3.5.3 确定沟通责任人、把握沟通时机

   3.6 情景案例训练


模块四

4 谈判前期的典型情景及其应对技巧

    4.1 留下良好第一印象,让客户心动的展示

    4.2 谈判沟通开局时的情景路线图

    4.3 谈判的开局策略

 

5 谈判中期的典型情景及其应对技巧

   5.1 攻心的策略与技巧

   5.2 拒绝对方和应对对方拒绝的策略与技巧

   5.3 讨价还价的策略与技巧

 

6 谈判后期的典型情景及其应对技巧

    6.1 打破谈判僵局和拖延状态的策略与技巧

    6.2 如何促成签约

    6.3 如何控制应收账款

    6.4 情景案例训练


模块五

7 情景项目谈判

   7.1 项目融资谈判

   7.2 项目协作谈判

   7.3 项目采购谈判

   7.4 项目推广谈判

   7.5 情景案例训练


模块六

8 案例讨论和模拟训练

   训练结果对比、分析、总结

9 小结和强化

10 自由问答,留下课后咨询的跟追材料

潘老师

1 背景简介

   邦思迈咨询/中国谈判沟通网(筹)首席咨询顾问,邦思迈谈判沟通研究院院长

   国内知名谈判沟通专家,上海世博会、联合国跨采及伊拉克重建采购上海站谈判顾问

   中国教育电视台、上海电视台、上海人民广播电台等媒体的特邀嘉宾

   多家省市政府、跨国公司、上市公司特聘谈判沟通顾问

   清华、交大、复旦、中大等国内众多知名高校特聘课程教授,清华大学继教学院教授会成员

   中国教育电视台“东方名家”栏目谈判主讲专家

   潘先生是国内唯一的谈判沟通体系知识产权持有人,他首创了谈判沟通管理体系NCMS、谈判沟通情景路线SNR等实战操作理论,并在十余年的咨询中将这些理论成功运用于政企单位实践。他坚持精深治学和实践导向,29岁就被评为华南理工大学特聘课程教授,2006-2008年度被评为专业技能类全国十大知名培训师,他的培训满意度极高,广东省国资委、中国银行、三一重工、清华大学等知名机构曾数十次重复采购。潘先生还是广受欢迎的媒体嘉宾和网络达人,善于点评时事关注民生,具有极佳的收视率和人气。潘先生密切跟追国际学术前沿和企业最新实践,他曾应邀在亚洲管理教育论坛AFBE、中国管理沟通研讨会上做主题报告。十余年的咨询生涯使潘先生成为一位集谈判专家、企业高管、媒体嘉宾、客座教授多重角色于一身的跨界明星,受到广泛的欢迎和关注。


2 部分行业代表性客户

医药行业:拜耳、强生、云南白药、西安杨森、默沙东、上药集团、康美药业、第一三共、复旦复华、百洋医药、百特医疗、信谊药业、东阿阿胶等;

金融及高端服务:荷兰银行、苏格兰皇家银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、民生银行、平安保险、中国人寿、天治基金、东方航空、威斯汀酒店、锦江饭店等;

IT通讯:中国移动、中国电信、中国铁通、盛大网络、华数数字、珠江数码等;

地产建设:碧桂园、世茂集团、万达地产、龙湖集团、绿城集团、远洋地产、仁恒地产、联创国际、合富置业、建发房产、景瑞地产、中国建筑、华东建筑设计院等;

先进制造:惠普、3M、福特、三菱电梯、三一重工、利乐包装、中海油、山东钢铁、金龙客车、中国航天、广汽本田等;

商贸流通:沃尔玛、TNT、百联集团、华联超市、三菱商事、茅台集团、上海家化、松林超市、快钱公司、中烟集团、李宁、报喜鸟、新华书店、嘉德拍卖、珠江啤酒、金光APP等;

政府公用事业:上海世博局、广东省副市长培训班、广东省国资委、深圳福田区政府、广东省食药监局、西安高新区、上海电视台、河南卫视、广州地铁、广州燃气、交运集团等;


3 核心课程

   谈判类:谈判与博弈、情景路线谈判SNR、HR谈判、兼并收购谈判、地产采购谈判、项目谈判;
   沟通类:情景路线沟通SCR、管理沟通与沟通管理体系CMS、冲突处理与危机化解;


4 授课风格与课程特色

   潘先生的咨询辅导以原创、实用、定制、专业为突出特色,结合案例情景给出具体的操作方法和步骤,方便学员可现学现用、有利管理者形成体系。他运用独创的GDFT辅导模式,将理论与实践完美结合,课程现场互动巧妙、效果精彩、案例给力、分析精辟,深受学员追捧。