职场中的异性沟通距离

第六十一期

吕老师曾任英国伦敦城市行业协会国际职业导师，MTP(Management Training Program)认证讲师。2010年作为邦思迈世博专家讲师团成员在上海世博会做沟通、 礼仪方向辅导。 吕老师具备十余年的销售管理和十余年的辅导经验， 对团队高效沟通、良性控制、 有效激励有着深入研究，代表客户有大众汽车、浦发银行、浦东机场、上海航空、招商银行、交通银行、建设银行等上百家。对国内外企业跨部门销售技巧和团队的高效沟通有着最新素材与研究，深受企业欢迎。

  【职场中的异性沟通距离精辟观点】 

   l  男上司VS女下属：保持距离，加强管理

相处之道：

与女下属相处，主导方还是男上司自己。由于女职员特别容易付出情感，是情绪主导的人群，不像男性在工作中对物质、效益的追求会更多，所以男上司在和女下属相处时更多地还是要以情动人、以情留人，在公事的处理上，兼顾公平性，除此之外，还要更加留意女职员的情绪，在其情绪波动时多加关心和鼓励。

管理之道：

女性天生多变、情绪化、爱笑爱哭爱闹、八卦多事等性格让不少男上司很头疼，这也提醒男上司在对待女下属的管理上要避免粗暴和简单化。一方面男上司要以身作则，营造良好的工作氛围，另一方面又要抓大放小，在不影响工作的前提下包容她们的小缺点。

栽培之道：

从一开始就应树立一种公事公办的上下级关系，培养女下属的独立思考能力，避免过分依赖你。此外要让工作关系变得简单透明，公事需要加班或出差时要和女职员家属打好招呼，而私下相处时尤为注意保持距离，以免引起误会。

  l  男性上司训斥女性下属的最佳分寸

女性比较敏感，稍加责备，就容易撅起嘴来生气，执拗得还可能认真地开始反攻。男人最棘手的事情，也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真，又好感情用事，责备她们时应注意以下几点：(1)不在他人面前责备；(2)不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方，冷静地告诉她，"希望你注意这一点"。

  【职场中的异性沟通专家睿智警言】

1、职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的男女搭档，也可能突然变脸，他知道你的情况越多就越容易攻击你，你暴露得越多就越容易被击中。

2、自身生活条件之类比较隐私的问题，最好不要向同事，尤其是异性同事透露，女的异性同事容易嫉妒，男的异性同事认为你在炫耀，怎样把握都不好。要聊就聊些新闻、天气等众所周知的东西。

3、由于传统性别观念的影响，女性当领导，对于男性下属来说，本身可能就是一种压力。而女性下属则会对其有一种复杂的心态： 既羡慕， 将她作为榜样， 又有些嫉妒， 下意识地对她不太服气。在这种心理背景之下，下级在对女上级沟通的过程中，会不自觉地表现出一些“自我保护”的心态。

4、性别会对职场沟通过程产生微妙的影响，所以上司对异性下属做出“去性别”的处理十分必要。其核心点在于按照事情本身的需要去沟通，不要刻意发挥性别的特点，例如女性的温柔、体贴、细腻等特点，只要按照领导的身份、岗位职责、工作需要去沟通就好。

5、职场男性和女性也有纯洁的职场友谊，关键要把握好“度”的问题。