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CI102-1金融机构中层管理者的情境领导与沟通管控艺术

特色服务 全程督导 24H内答疑 系统化学习
价格 : ¥0 - -至- -     总12课时
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  • 课程简介
  • 讲师简介
  • 学员感言

1项目背景

       认识“影响力与真实领导力”的构成要素,提升个人在组织内外部的影响力;认识人们接受影响的规律与认知过程,通过内外部沟通和领导行为有效影响下属;构筑真实的领导力,让下属“心服口服”的程度,提升人际和真正的权威。

       邦思迈咨询是国内唯一专注于谈判沟通及其相关领域的咨询机构,具有国家版权局注册登记的唯一谈判沟通体系知识产权。邦思迈与国际权威机构合作,结合中国企业需要设计,提供专业、务实、量身定做的咨询辅导服务。深受政企各界知名机构的广泛欢迎和媒体的高度关注。领导沟通课程曾被上海世博会、中国银行、飞利浦、荷兰银行、万科等知名企业多次引进。本课程成为邦思迈咨询的主干精品课程。

 

2适合对象

       需要影响力与领导力的岗位,如管理者、公众人物、创业者等。

 

3目标收益

       明确影响力的构成要素,学会构筑个人和组织的影响力;

       掌握影响力与谈判沟通的内在关系,灵活运用各种影响性沟通策略;

       提升内外部人际,改善组织间关系,提高外部价值认可度,提升工作业绩。

 

4标准时间  

       2天(12小时)

 

5 部分知名客户

      香港Fairton Max&Mara、香港丰宝电子、广汽集团、中国银行、广州电信、百联集团、华联超市、广东省国资委、上海市信息委、珠海地税、西安高新区等。

 

6内容概要

模块一: 金融机构领导者的沟通共识

1    引导案例

1.1 金融机构领导者的角色特性

1.2 领导者的内外部沟通形象塑造和下属解读视角

1.3 金融机构管理对象的特性与下属沟通习惯

1.4 领导者的基本任务:沟通,打造优秀的组织沟通机制

1.5 金融机构管理者面临的沟通难题

1.6 领导者的常见沟通误区:认识误区和操作误区

1.7 情景案例研讨与模拟训练


模块二 : 影响力沟通的价值

2    引导案例

2.1 领导者的显性权力与权力型沟通的利弊

2.2 领导者的隐形权力—非权力影响力

2.3 非权力影响力的真正来源——下属真实认可

2.4 影响力沟通的三部曲

2.5 优秀领导的真正职能:显性权力定制度、隐形影响定人心

2.6 情景案例研讨与模拟训练


模块三 : 影响力沟通的流程

3    引导案例

3.1 沟通对象的评估动态原则

3.2 换沟通对象工作状态分类与评估标准

3.3 组织中影响力的几个来源——领导从哪些方面构建真实影响力

3.4 领导者的沟通手段

3.5 领导者构建自身真实影响力的沟通技巧

3.6 领导者的影响力沟通风格

3.7 情景案例研讨与模拟训练


模块四 : 领导者情商沟通与自我控制:避免破坏自身影响

4    引导案例

4.1 领导者的情绪来源

4.2 领导如何看待各种问题和负面情绪来源

4.3 情绪对于沟通和影响力的摧毁性破坏

4.4 领导者的自我情绪管控与情商提升

4.5 情景案例研讨与模拟训练

 

模块五 : 领导者面对下属的垂直沟通技巧与反馈体系构建

5    引导案例

5.1 领导者与下属的沟通频道调整

5.2 常见领导情景下领导者与下属沟通的实操技巧

5.3 规范汇报,构建良好的汇报反馈体系

5.4 常见问题下属分类及其沟通影响措施

5.5 常见垂直沟通问题及其化解方式:执行偏差、说多少做多少、意见分歧等

5.6 情景案例研讨与模拟训练

刘老师