1项目背景

       金融机构的销售工作是需要从业人员拥有极大的耐搓力的，尤其是销售新人，在销售工作刚开始的时候最容易因为受不了客户的拒绝而放弃，而本门课程就是锻炼销售人员耐搓力，调整销售人员的心态，学会将困难化解为挑战、挫折转变为机会。

       金融机构团队沟通与激励是所有金融机构业务团队的必修课，通用的激励课题很多，但专门针对金融机构销售团队激励的课题很少，懂得金融机构业务团队激励痛点和难点的更少！

       邦思迈咨询是国内唯一专注于谈判沟通及相关领域的专业咨询辅导机构，也是唯一能提供组织沟通管理体系咨询的企业。邦思迈咨询与全球谈判协会、国际沟通协会、美国凯洛格管理学院等国际权威机构合作，紧跟前沿并结合中国企业实际，提供以专业、务实、量身定做为特色的服务。

2 适合对象

       金融机构销售部门、人力资源部门及其他业务相关部门管理人员。

3目标收益

       以不同的思考方式及操作来建设并激励团队，解决激励痛点、难点、冲突点；

       使参训者了解新生代金融团队建设与激励的新观点及理论，藉由对情感经济体系与员工参与的理解，在建设团队并给予激励的时候，能以更有效率更具影响力的方式达成目的；

       妥善让员工能发挥优势，不仅有激励效果，更让组织的目标顺利完成。

4标准时间  

       2天（12小时）

5部分知名客户

       工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、东亚银行、荷兰银行、星展银行、浦发银行、富国基金、天治基金、平安集团、中国人寿、中国人保、浙江信合、安徽农商行等。

6内容概要

模块一: 金融机构销售团队主管角色认知

1.1 金融机构销售的角色和职责

1.2 金融机构销售团队主管需要的核心技能

1.3 技能的转换需要

1.4 我们的沟通位置

1.5 目前沟通话语团队激励中的困惑

模块二: 金融机构销售团队沟通的情境适用原则

2.1 引导案例

2.2 职位权力以外的影响力

2.3 销售团队沟通激励的步骤

      2.3.1 工作如何细致定位明确

      2.3.2 评估员工的绩效状态

      2.3.3 采用适应的沟通风格

2.4 沟通对象性格对于情境沟通的影响

模块三: 团队向下沟通与激励

3.1 引导案例

3.2 金融机构销售主管所处的位置

3.3 向下沟通激励中的各种问题

3.4 各种情境下的沟通流程:

     3.4.1 团队目标设定沟通

     3.4.2 绩优员工沟通

     3.4.3 绩效待改善员工沟通

     3.4.4 员工相关技能沟通流程

     3.4.5 授权沟通的流程

3.5 实战案例讨论模拟实战

模块四: 团队向上沟通与激励

4.1 销售主管向上沟通激励的目标

4.2 向上沟通四原则

4.3 向上沟通的流程

4.4 沟通前准备要素

4.5 沟通中突发状况的应对