1项目背景

       部门主管及班组长是整个团队工作的组织领导者和指挥者，也直接参与工作，因此他们的综合素质的高低，直接将影响班组管理的成败。

       部门主管及班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强，还必须具有带领团队的管理能力，同时，部门主管及班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。

而在这些能力中的重中之重是团队沟通和激励，没有沟通上传下达不到位，没有激励执行落实会出问题。

       邦思迈咨询是国内唯一专注于谈判沟通及相关领域的专业咨询辅导机构，也是唯一能提供组织沟通管理体系咨询的企业。邦思迈咨询与全球谈判协会、国际沟通协会等国际权威机构合作，紧跟前沿并结合中国企业实际，提供以专业、务实、量身定做为特色的服务。

2适合对象

        制造型企业的部门主管和班组长。

3目标收益

       明确领导者的自身角色定位；

       提升一线领导的有效沟通技能；

       学会有效激励和合理授权；

       熟悉掌握团队协作技巧。

4标准时间

      2天（12小时）

5内容概要

模块一

1    准备好上场了吗？

1.1 领导者画像

1.2 领导的素质与能力要求

1.3 由被领导学习做领导

1.4 领导风格的影响

1.5 管理新思维的影响

模块二

2    做个善沟通的领导

2.1 管理者核心任务——沟通协调

2.2 沟通特质分析

2.3 掌握对方特质好沟通

2.4 先倾听再表达

2.5 畅通的平行沟通

2.6 超越沟通障碍

2.7 上下平级沟通实务

模块三

3    抓紧绩效不断激励

3.1 工作绩效的构成要素

3.2 绩效指标的建立

3.3 绩效的及时跟进与辅导

3.4 绩效不彰的辅导措施

3.5 纠正的目的是激励

3.6 建设性批评演练

3.7 难以处理的绩效问题

模块四

4    以授权提升领导力

4.1 教练型领导模式

4.2 授权之前必先授能

4.3 部属不同阶段的督导措施

4.4 因材施教的能力本位辅导

4.5 授权的方法与步骤

4.6 授权的障碍

4.7 授权后的控制

模块五

5    高绩效团队合作

5.1 理想团队组合

5.2 团队各阶段Leader的角色

5.3 团队协同与合作

5.4 激发整体成员的绩效

5.5 营造优质的团队氛围

5.6 高绩效团队发展