1项目背景

       企业的出口营销与海外客户的谈判沟通非常重要，但很少得到系统重视；谈判沟通是创造企业出口营销与海外客户的关键管控点，但很少得到关注，目前很多企业对谈判沟通的理解还处于初级阶段；真正接受专业谈判沟通训练的人还不到10％。

       邦思迈咨询是国内唯一专注于谈判沟通及相关领域的专业咨询辅导机构，也是在出口营销与海外客户谈判沟通方面非常专业的企业。邦思迈咨询与国际权威机构合作，紧跟前沿并结合中国企业实际，提供以专业、务实、量身定做为特色的服务，邦思迈咨询顾问具有丰富的实战经验和系统的知识体系。

2目标收益

       如何获取海外客户订单信息；

       掌握与海外客户的谈判沟通策略；

       掌握弱势环境下参展策略；

       了解海外市场的非传统开发与拓展。

3适合对象

       企业外销部门的中高层管理者、贸易跟单人员、外贸企业业务人员等。

4标准时间  

      2天（12小时）

5部分知名客户

      DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉（阿克苏诺贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社、蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田国际、招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部、国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、四川省商务厅、清华大学深圳研究院、浙江大学、国家商业技师协会、山东公路协会、广东新会外经贸局、福建泉州外贸局等。

6内容概要

模块一

1    获取海外客户订单信息

1.1 赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征

1.2 了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路

1.3 竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在

1.4 客户的叛变，是海外订单流失的主要根源

1.5 关注客户之关注，永葆海外订单源源不断

模块二

2    与海外客户的谈判策略与沟通技巧

2.1 海外客户关注点的探讨与分析

2.2 国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道

2.3 客户国别特征对商务谈判影响

2.4 海外客户的沟通策略

2.5 案例评析海外客户沟通策略的具体运用

2.6 与海外客商沟通与谈判的重点

2.7 探求海外客户的底价策略与议价模型

2.8 国际商务谈判阶段性渐进策略

2.9 海外客户跟进策略

2.10 海外大客户的开发与管理

2.11 海外大客户的谈判与沟通策略

2.12 获取超级订单

2.13 如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为

2.14 与对手客户沟通与谈判的策略

情景案例分析与模拟

模块三

3    弱势环境下的参展策略

3.1 弱势环境下的参展规划与展前淮备

3.2 弱势环境下的展会客户挖掘与沟通

3.3 老客户是如何在交易会上流失的？

3.4 展会的后续工作和展后的客户沟通策略

模块四

4    海外市场的非传统开发与拓展

4.1 新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想

4.2 海外市场的非传统开发与拓展

4.3 电子商务交易平台+国际配送

4.4 电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取

情景案例分析与模拟