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避免技术思维导致的僵化沟通、客诉升级，让服务理念渗透在技术服务人员的言行举止中。
提升销售团队人员对渠道商和投资人技巧，包括演讲演示、现场效果控制、辅导等；切实提升演讲演示和辅导技能。
管理者如何探求员工的真实心理状态，如何让员工真正敞开心扉；与常见管理情景和日常遇到的管理问题相结合。
掌握有效的情绪管理策略和压力舒缓方法，杜绝知道做不到；避免因为“外部压力内化”而给员工和组织造成的影响和损失。
深度了解大众传媒的特性和变化趋势；企业如何组织有效传播，实施最佳传播手段；如何管理企业形象声誉，打造企业主的公众形象。
掌握影响力与员工认知的内在关系，灵活运用认知改变和领导行为，真正提升领导力。
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