职场中的异性沟通距离

邦思迈实战案例分析

邦思迈实战案例一：异性同事之间的沟通思维距离

邦思迈压力情绪管理方向的咨询顾问走进过众多企业为很多员工进行压力情绪疏导方面的辅导，很多职场女性在辅导休息的时间都会带着自己 “特别”的问题私下跟咨询顾问交流。听下来，邦思迈咨询顾问的感觉就是，大家都觉得自己的问题特殊，其实，很多都是职场女性的共性。邦思迈咨询顾问在自己的工作经验中不断总结，也跟很多职位较高，看起来意气风发的职场人士交流，总结下来职场女性的问题主要可用八个字概括——男女沟通思维差异。差异产生距离，造成很多表象的沟通冲突，概括下来有以下几个方面。

一、问题认知有异

女性通常害怕遭到拒绝，所以很难说出自己心里真正的要求。在职场中，当提案遭到主管退回时，对女性而言即代表绝对否定，没有机会；对男性而言，拒绝却代表了仍有许多其他的可能性，现在遭到拒绝，以后还有机会，可以换个方式再接再厉，根据问题点重新修正提案，总有被接受的机会。

二、情感韧度有异

当有同事直接向你表示：除公事外，无意与你建立所谓的“朋友”关系时，女性的反应通常会感觉受伤，接下来也间接影响彼此工作上的合作与支援。对于这种状况，男性的反应常是无所谓，今天在会议中处于竞争对立的立场，明天却一起去唱卡拉OK，公私泾渭分明，两者无关，也不会产生矛盾。

三、思维趋向有异

当公司赋予你新的职务，肩负更多的挑战与责任时，你的第一个反应是什么？多数女性担心的是否能胜任，压力随之而来。最后在多重考虑下，还是不冒险比较安全。而男性更倾向于接受新的挑战，接受未知风险。所以，当上司布置一项新的任务时，女性更多想到的是新的问题，男性更多看到的是新的机遇。

四、表现形式有异

工作碰到瓶颈或挫折时，女性习惯私下向朋友与同事表达各种抱怨与烦恼，最后可能全公司的人都知道了你的挫折。结果是没有解决原有的困难，却换来团队成员对你的不信任。但男性很少会向其他同事透露烦恼，也不会表现出自己焦虑的情绪，因为这无助于完成工作。

五、解困方式有异

女性在企业里多担任副手、军师的角色，虽然做的事愈来愈多，却不会主动要求享有更多的职权，以获得升迁的机会。反观男性，他们会在担负更多的责任时，主动要求升迁，在职场中更上一层楼。

正是因为这些思维差异，更加深了异性同事的误会，导致工作沟通中磕磕绊绊时有发生，甚至造成误会和误解。那职场女性应该如何调整自己的沟通思维呢？邦思迈咨询顾问提出了如下建议：

一、多分勇气、直接要求

女性应该转换自己敏感、脆弱、太过注重人际关系的特点，重新规划生活目标，相信自己有能力成功，将失败与挫折视为下一次机会。

二、调整期待、正常合作

女性要认识到，即使彼此不是朋友，只要工作上能配合、共同达成目的，就可以合作。夹杂私人感情在工作里，反而会影响工作效率。

三、跳出自我、不断学习

没有冒险就没有进步，新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。每一个决策的背后都有风险，但风险是可评估的，若不踏出新的一步，就没有成功的机会。为了安全感，保守地呆在原地，总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。其实，学习的过程，甚至是失败的经验，都能帮助你承受更大的决策与风险。

四、平衡情绪、缓解压力

不要期待别人替你解决烦恼，你要设法寻找其他平衡情绪、缓解压力的方法，不要让在公司里的抱怨变成自己的负担。

五、努力争取、敢于尝试

在担负更多责任的同时，切勿忘记要求有更多权力，这样不但可以让自己有更大的发挥空间，也会拥有更多资源，使工作更有效率。

邦思迈实战案例二：女下属与男上司关系微妙，回归正常距离少不了正确沟通

有一次，邦思迈大家庭的成员一起聚餐，席间恰好一位老总的朋友A来电，得知聚餐地址就在她公司附近，就受邀前来。席间A脸上一片愁云惨淡，问下来，才知道原来是她陷入了公司的桃色新闻。以下是A的口述：

顺风车

我前年到现在这家建筑公司工作，收入不错但要经常跟着工地跑，工地在哪儿我们就住在哪儿。

今年年初，我们公司在郊区开工了一个项目。我家距离工地远，回家很不方便。一次我在车站等车时，男上司的车停在了面前。他询问得知住得地方跟我很近，便表示可以带我。能省去几次转车的时间，我当然愿意，自从第一次坐了上司的车，之后每次我回家前都会问问他，我是否可以蹭车，他每次都很爽快地答应。

一路上，我们总有谈不完的话题。我会趁着这种时候把工作中的疑问、人际之间的矛盾拿出来请教他。虽然我们年龄相当，但他在公司工作时间长，对人和事都比我熟悉，他的意见和建议常常让我受益匪浅。对此，我非常珍惜这样的机会，也很感激他。

遭疏远

由于我们都把对方看作工作伙伴和朋友，心中并无杂念，所以我们经常一起吃饭，一起购物，从没想过要避开谁。曾有几个年纪大的女同事暗示我不要和男领导走这么近，我当时也没放在心上，我心底坦荡，怕什么呢!

有一次郊区往市区走，堵车厉害，很晚上司才将我送到家。后来我不放心，便发短信问他是否到了，得到肯定回复后，我谢了他，并礼节性地叮嘱他注意休息，别太辛苦。没想到，就这几条短信，竟让他从此疏远了我。

后来他表情严肃地对我说，我给他发的那些短信被他妻子看到了，结果他妻子和他大吵了一架。“为了避免误会，我想我们还是保持一点距离比较好，这对大家都好。”上司说。

口述完后， A还在愤愤不平： “这话太没道理了吧!我和他没有任何超越同事和朋友的关系，也没有做任何对不起双方家庭的事，为什么要刻意保持距离?这不是此地无银三百两吗?最关键的是他之后见到我就躲，同事们都觉得纳闷，问我们怎么了。我能怎么回答? 为了这个事，我偷偷哭了好几次，明明一身清白，却无端被扣上了不光彩的帽子，而上司的行为更给别人提供了口实，仿佛我是个不正经的人。想想真是悲哀，好不容易和一个领导关系融洽了，怎么又出了这样的事? ”

说完整个故事，A还在哀叹，在安慰同情她一番之后，邦思迈大家庭的成员帮忙分析说，人活在世，好多时候，过分顾忌别人的眼光，自己就会活得很辛苦，可是如果不在意所有人的眼光特立独行呢，自己就会活得更辛苦。该表达的时候积极表达，该保持距离的时候绝不过界，这是和领导相处的基本原则。

但是A显然没有把握好这种尺度，才导致了一些不必要的误会发生。换位思考，如果A看到自己老公的女同事半夜发信息表关心会怎么想呢？当然，事情既然发生了，还是要去解决它，领导误会了，就得去沟通，梳理，天天抬头不见低头见的，可不能总被这个桃色事件的帽子给扣住，逃避绝对不是解决之道。不妨公司组织活动或者什么大众场合的时候大大方方跟领导道个歉，说些“不好意思领导前段时间我家里有点事心情不好，老跟你倒苦水，都把你当闺蜜了，真心抱歉啊！”

经过了邦思迈家庭成员的劝导，A总算理清了思绪，认识到了问题所在，并且按照大家的意见跟上司做了沟通。这件事情让A痛定思痛，还总结了跟“有妇之夫”合作搭档的四大原则，虽然不一定都对，但我们还是拿出来以飨读者，仅供大家参考：

一、吃饭距离：减少外出吃餐馆

比起忙碌的加班过后，一起找个餐馆吃饭放松，不如加班过程中叫个外卖边吃边工作。餐馆总难免让人有所联想，而且气氛放松、容易聊得过于深入。

二、行路距离：避免男士送到家

除非是公司有打车报销的奇葩规定，否则加班回家，能分别打车就分别打；坐男士的顺风车，顺到地铁站、公交站即可，不要送到家，即便顺路也尽量避免。

三、通讯距离：一本正经不随意

确保能用一条短信或微信解决的问题就发短信或微信。如果要信息来来回回确认商量，不妨直接一通电话解决。无论何种方式，记住少些嘻嘻呵呵，多些一本正经、有事说事。

四、聊天距离：把握尺度不深入

遇上不可避免的两个人要单独相处的非工作时刻，例如出差路上、同路坐公交途中、或者是外出填肚子。减少八卦心态，不问私人问题，倘若男同事愿意吐露，只做听众、不多点评，避免知心姐姐式劝导。